Kargo politikası

Kargo Politikası

Calivera olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve ürünlerinizin size güvenli bir şekilde ulaşması için titizlikle paketliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kişiselleştirme, isim baskısı veya özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürünün özelliğine göre değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde müşterilerimiz bilgilendirilir.

Kargo Firması

Türkiye içi siparişlerimiz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda belirgin bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Kargodan kaynaklanan ciddi bir hasar bulunması durumunda mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyerek tarafımıza geri dönen gönderilerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti oluşabilir.

İletişim

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda Calivera ile iletişime geçebilirsiniz.

Calivera Handmade Leather
Usta elinden Calivera